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    買(mǎi)正宗三七,就上三七通
    當前位置:首頁(yè)/靈芝> 靈芝妹子米線(xiàn)安全,吃過(guò)大連靈芝妹子米線(xiàn)沒(méi)

    靈芝妹子米線(xiàn)安全,吃過(guò)大連靈芝妹子米線(xiàn)沒(méi)

    吃過(guò)大連靈芝妹子米線(xiàn)沒(méi)沒(méi)有不過(guò)來(lái)深圳吧我請你吃桂林米粉加點(diǎn)陳醋辣椒醬美味無(wú)敵2,大連三八廣場(chǎng)除了靈芝妹子還有哪里有米線(xiàn)急急急<

    1,吃過(guò)大連靈芝妹子米線(xiàn)沒(méi)

    沒(méi)有 不過(guò)來(lái)深圳吧 我請你吃桂林米粉 加點(diǎn)陳醋 辣椒醬 美味無(wú)敵

    靈芝妹子米線(xiàn)安全

    2,大連三八廣場(chǎng)除了靈芝妹子還有哪里有米線(xiàn)急急急

    往港灣橋方向走,一心烤肉旁邊有幾家,店比較小,比不上靈芝妹子,但是味道不錯,可以一試。

    靈芝妹子米線(xiàn)安全

    3,靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn) 新瑪特店怎么樣

    因為以前米線(xiàn)的報導一直不太敢吃了 不過(guò)這家連鎖很多 感覺(jué)很衛生 放心的湯頭還不錯啦 滿(mǎn)鮮的 不過(guò)本人還是喜歡鮮濃的拌米線(xiàn) 更有味道

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    4,大連靈芝妹子米線(xiàn) 加盟費是多少

    靈芝妹子加盟費20萬(wàn) 店面裝修15萬(wàn)左右
    環(huán)境還不錯 但是米線(xiàn)很一般啦 味道有點(diǎn)淡 對于米線(xiàn)還有點(diǎn)小貴

    5,沈陽(yáng)有沒(méi)有靈芝妹子米線(xiàn)

    沒(méi)有 興隆上面有一個(gè)味道不錯
    寶貝,呵呵,好吃吧,等你回大連,我再請你吃哦
    暈....我早就瘋狂了...可惜這個(gè)倒霉地方?jīng)]有啊!!!! 我煩死了都...想瘋了....
    你就知道吃~ 你再吃就真的成胖妞了 哈哈哈 開(kāi)玩笑啊

    6,請問(wèn)喜劇電影臺詞三克油具體指的是

    Thank you,謝謝你。所謂“三克油”是流行的網(wǎng)絡(luò )用語(yǔ),并不規范。其中thank意為謝謝,you意為你、你的。 我:“來(lái)一份過(guò)橋米線(xiàn),加鵪鶉蛋,金針菇,三克油!”服務(wù)員妹子:“帥哥三克豆油還是麻油?豆油是廚師放的我也不知道是幾克,麻油的話(huà)你自己放?!?/section>
    就是Thank you,謝謝你。 再看看別人怎么說(shuō)的。
    謝謝你的意思

    7,全國哪幾個(gè)城市有靈芝妹子米線(xiàn)店

    大連有
    靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn)(站前街店) 的點(diǎn)評用戶(hù)點(diǎn)評我要點(diǎn)評aa小姐? 靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn)(站前街店) 呵呵,該怎么說(shuō)哩,那個(gè)米線(xiàn)哈,還是可以啦,尤其湯好喝哦,就那個(gè)原位的鮮香過(guò)橋米線(xiàn),我很喜歡。那個(gè)綠豆餅也很好吃哦,尤其烤一下的話(huà),很不錯的。但是記得要讓服務(wù)員從專(zhuān)用的烤箱里烤哦,不能用微波爐打的,那樣就不好吃了。 呵呵,那個(gè)店里的服務(wù)員態(tài)度還是很不錯的,就是有的時(shí)候太熱情了,容易讓人嚇一跳哈,第一次去的時(shí)候就嚇到了。 不過(guò)有機會(huì )還是要去的。 在石家莊轉車(chē),這家小店,裝修很舒服,環(huán)境也不錯,在火車(chē)站附近,是個(gè)吃飯打尖的好地方??! 是以套餐形式買(mǎi)的,可以選一個(gè)涼菜,和飲料點(diǎn)了一個(gè)菌類(lèi)的,老公是麻辣的,都不錯。 靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn)(站前街店) 靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn)(火車(chē)站店)這家店不錯,位置還行。優(yōu)點(diǎn)就是便宜,而且每次經(jīng)過(guò)店門(mén)口都能得到分發(fā)的優(yōu)惠券??墒钦娴牟桓夜ЬS米線(xiàn)的口味,過(guò)橋米線(xiàn)的風(fēng)味絕對沒(méi)有,吃起來(lái)像清湯掛面。飲品的勾兌水平也不咋地,味道怪怪的~ 酸辣米線(xiàn)最好吃了,還有口水雞。好吃不貴,適合學(xué)生。還總會(huì )有新品推出,或者打折。 靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn)(站前街店) 口味不錯的,很地道的米線(xiàn)店子,飯類(lèi)食物同事吃過(guò),說(shuō)很好吃~ 就在火車(chē)站對面,而且點(diǎn)過(guò)橋米線(xiàn)能免費續一份米線(xiàn)哦~~ 他家的玉米熱飲很好喝 偶點(diǎn)了個(gè)鮮香過(guò)橋米線(xiàn)和肉米餅子,餅太干了,不好吃,米線(xiàn)還蠻好吃的~~ 綠豆餅還不錯,可以試試~~ 靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn)(站前街店) 真的挺好吃的,還不貴,里面環(huán)境看著(zhù)挺干凈的,每次到飯點(diǎn),都好多人排隊的,石家莊好像分店也挺多的,不吃辣的,別的味的都挺好吃,酸梅湯也很好喝,還有他們家新出的那種糊糊也挺好喝,還有奶茶,哇哈哈 靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn)(火車(chē)站店)服務(wù)還不錯。 朋友在那兒工作,所以經(jīng)常去。 味道很好、服務(wù)很好、環(huán)境很好,總之都很好。 她家的小菜很好吃,我喜歡吃裙帶菜,很鮮啊~~~~ 哈哈,那個(gè)辣椒看起來(lái)很?chē)饺?,其?shí)味道不是那么重的~ 其實(shí)可以?xún)蓚€(gè)人點(diǎn)一份,因為她家的米線(xiàn)是吃一份送一份線(xiàn)。量很大~~超級實(shí)惠?。?! 口水口水~~想吃了~~ 靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn)(火車(chē)站店)工作人員挺熱情。 靈芝妹子過(guò)橋米線(xiàn)(站前街店) 感覺(jué)這個(gè)店還是不錯的,衛生環(huán)境比較衛生。主要是米線(xiàn)的味道比較好。我還比較喜歡吃紅燒肉蓋飯~~哈哈?,F在開(kāi)了幾家分店,在北國逛街可以去了~

    8,牙齒矯正大學(xué)期間你應該做的一件事戴牙套

    做中國最值得信賴(lài)口腔科普助力您尋找靠譜的口腔醫生全國各省份都已經(jīng)密集公布錄取分數線(xiàn),努力奮斗了多年的同學(xué)們,將迎來(lái)人生中非常重要的轉折。大學(xué)生涯固然較為輕松,并不意味著(zhù)你可以放任自由,肆意揮霍。大學(xué)生涯應當是你進(jìn)入社會(huì )之前的洗禮,將決定你進(jìn)入社會(huì )的起點(diǎn)高低。如果你想畢業(yè)后找到一份好工作,如果你想更快適應并融入職場(chǎng),那么以下這些技能就是你最好提前具備。學(xué)好英語(yǔ)拿到駕照學(xué)會(huì )做PPT學(xué)會(huì )Excel學(xué)會(huì )PS牙齒矯正當然,每個(gè)人在大學(xué)里不見(jiàn)得都學(xué)到畢業(yè)后就能立刻投入工作的技能,卻能最真切的看到顏值、氣質(zhì)的變化,大學(xué)四年活脫脫變成的一所“整容院”!雖然偶爾會(huì )懷念高中時(shí)那個(gè)充滿(mǎn)膠原蛋白的年紀??墒悄贸隼险掌哪且豢?,嗯,還是現在好??!簡(jiǎn)直仙女本人!發(fā)型、衣品、顏值、氣質(zhì)都提升了好幾個(gè)level??!進(jìn)入大學(xué)之后,悶頭讀書(shū)的學(xué)霸們貌似都使出了洪荒之力,不斷使自己變得更美好。努力領(lǐng)域已經(jīng)從讀書(shū)考分拓展到化妝、穿衣打扮,甚至武裝到牙齒!看看接下來(lái)的2個(gè)牙套黨的“變形”日記,不得不感嘆,不打針不吃藥,整容不如帶牙套!倩倩 20歲金屬托槽矯治器我有一顆虎牙陷得很?chē)乐?,不好看。還有一顆牙齒扭轉180°,所以一直想要矯正。但是矯正前確實(shí)很糾結啦,對于我這種愛(ài)美的吃貨來(lái)說(shuō),感覺(jué)戴著(zhù)牙套不好吃東西,還不美觀(guān)。剛戴上牙套的時(shí)候感覺(jué)特別疼,米線(xiàn)都嚼不動(dòng)。帶顏色的食物也不敢吃,自從我發(fā)現吃紅心火龍果會(huì )讓我托槽的膠染色之后我就注意了(誒!你是剛吃完“人”么?)。。其實(shí)紅色還好,你吃橘子試試??!人家以為你不但戴牙套還滿(mǎn)口黃牙?。。?!卡幾嘛??!感覺(jué)做正畸后,最直接的體驗就是牙齒的存在感變得特別強!每天隨身帶牙刷牙線(xiàn)漱口杯,只要一進(jìn)食都刷牙~沒(méi)條件刷牙也要用水漱口。清潔做不好容易脫礦、牙齦萎縮什么的,最后收獲一口整齊的爛牙可就尷尬啦。很多人問(wèn)我為什么要整牙,都這么大了。也許他們不能理解,我時(shí)不時(shí)會(huì )因為牙齒問(wèn)題郁悶,會(huì )變得不自信。我想擁有能上天的10顆牙的大笑,不想越拖越后悔。早點(diǎn)正畸,就能早點(diǎn)獲得自信!曉曉 未滿(mǎn)18歲陶瓷托槽矯治器高中時(shí)爸媽就一直催促我戴牙套,給我講了牙齒美觀(guān)的重要性,將來(lái)會(huì )影響工作啦自信啦種種!當時(shí)我是拒絕的!因為在我的想象中,戴牙套又痛又丑。后來(lái)我也發(fā)現,在男朋友的鏡頭里我的側臉看起來(lái)總是沒(méi)那么美好,從此下定決心開(kāi)始了正畸生涯~~我戴的是陶瓷牙套,相比鋼牙套更加美觀(guān)、隱形?,F在即使帶著(zhù)牙套也感覺(jué)自己美美噠,牙齒真的可以改變氣質(zhì)。剛開(kāi)始矯正時(shí),食物碎屑總是會(huì )掛在牙套上,鐵絲也會(huì )劃破嘴,半夜被疼醒好幾次。但是,習慣了牙套存在后,就感覺(jué)什么都能吃了神清氣爽!反正只要不影響吃東西好像就會(huì )很開(kāi)心~(此處強行安利正畸專(zhuān)用保護蠟,藥店和某寶上都有賣(mài),可以大大降低磨嘴的痛苦?。┫矚g每次調整完牙齒很緊,微微疼痛的感覺(jué),讓我知道它們在慢慢歸到正確的位置上呢。對比一年前和現在,臉好像也瘦下來(lái)了?,F在發(fā)現自己就像一個(gè)牙套界的老司機,能解答很多要戴牙套的妹子的疑惑,還鼓勵了兩位小伙伴戴上了牙套,我覺(jué)得這樣的經(jīng)歷很有意義。大學(xué)是所整容院,年年都是手術(shù)刀??!收到三位同學(xué)大學(xué)前后的對比照之后,不禁感嘆,沒(méi)有到不了的顏值巔峰,只有不努力的潛力股~小編有話(huà)說(shuō)大學(xué)四年,有的人沉迷學(xué)習~有的人苦練化妝~有的人玩命減肥~有的人鉆研穿衣~有的人學(xué)會(huì )了PS。他們都是在變美好的道路上越走越遠,其實(shí)戴牙套又何嘗不是這樣呢?我相信每個(gè)箍牙的寶寶,99%都有積極向上的生活態(tài)度,是對自身和生活品質(zhì)要求很高的人。因為戴牙套期間的受到的疼痛、不能吃好多的食物和各種不便就和減肥付出的汗水一樣,總會(huì )在未來(lái)看到回報。這兩個(gè)個(gè)正畸小伙伴,都是很好的榜樣,他們在大學(xué)期間收獲了更美好的自己??戳怂麄兊耐懽?,你是不是也蠢蠢欲動(dòng)想矯正牙齒啦?本文來(lái)源于網(wǎng)絡(luò );版權歸原作者所有,如有違規、侵權請聯(lián)系我們,本平臺會(huì )及時(shí)做出處理??谇豢破站W(wǎng)正式向廣大口腔醫生約稿啦?。?!不管是新聞線(xiàn)索還是原創(chuàng )文章,只要貼合我們的主題,內容新穎有趣,我們都照單全收!優(yōu)質(zhì)投稿還有驚喜禮物送給你!投稿傳送門(mén):2485561938@qq.com10萬(wàn)牙醫最喜歡看的推薦您:口腔科普網(wǎng)10萬(wàn)牙醫關(guān)注的平臺,? 點(diǎn)擊歷史信息,查看更多內容? 本公眾號現對外尋求合作(微信號dentalcom)公益科普、口腔知識!▲長(cháng)按二維碼“識別”關(guān)注,閱讀更多資訊分享到朋友圈文末留言吐槽

    9,半年調研上百個(gè)滴滴司機發(fā)現他們竟是這樣一群人

    編者按:本文來(lái)自“鳥(niǎo)哥筆記”(ID:niaoge8),作者:Hardy,36氪經(jīng)授權轉載。三個(gè)多月時(shí)間內,滴滴接連發(fā)生兩起乘客喪生的悲劇事件,引起社會(huì )廣泛關(guān)注。隨后,滴滴創(chuàng )始人程維和總裁柳青公開(kāi)發(fā)表道歉信,稱(chēng)要擁抱初心,不再以規模和增長(cháng)為核心指標,而是要以安全為核心指標。今天不談滴滴的產(chǎn)品、制度,今天聊聊那些跑滴滴的司機們。滴滴司機究竟是怎樣一群人?為什么管控起來(lái)就這么不讓人省心?最近出現安全事故的是順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù),但才占整體業(yè)務(wù)5%,它的快車(chē)業(yè)務(wù)才是大頭。從去年下半年到今年年初,筆者這半年時(shí)間利用下班打車(chē)的機會(huì ),用“望、聞、問(wèn)、切”的方式在北京(主要還是中關(guān)村)訪(fǎng)談了上百位滴滴快車(chē)司機,借此來(lái)一探究竟。一、滴滴司機的9種類(lèi)型這個(gè)過(guò)程中,我見(jiàn)到了形形色色的人,發(fā)現了很多讓人驚訝的故事,比如:一個(gè)只有初中文憑的網(wǎng)約車(chē)司機通過(guò)網(wǎng)約車(chē)找到了在聯(lián)想月入上萬(wàn)的碩士女朋友;一個(gè)開(kāi)著(zhù)奧迪A6L 的司機說(shuō)要通過(guò)網(wǎng)約車(chē)遇到高人指點(diǎn)發(fā)家致富;一個(gè)家庭主婦為了擺脫日?,嵥殂紤械纳钌钜贡持?zhù)家人偷偷出來(lái)拉滴滴;······下面我們來(lái)看看這些司機的故事。1. 破產(chǎn)小生意人這類(lèi)人群是我見(jiàn)到最多的,之前都是做小生意的個(gè)體從業(yè)者,他們中有開(kāi)小超市的,做涼皮米線(xiàn)的,開(kāi)熟食店的,動(dòng)物園批發(fā)市場(chǎng)的小商小販。他們大多在35歲以上,以40-50歲居多,大多數學(xué)歷較低,幾乎都是外地人。之前他們做的就是體力勞動(dòng),現在也更辛勞,基本上大部分都是工作10小時(shí)以上,除限號外,一個(gè)月也基本不怎么休息(有很多限號也會(huì )在郊區跑車(chē)),身體好點(diǎn)的早晚高峰都要必爭。差的時(shí)候,能掙200多到300塊一天,好的時(shí)候也就500多塊,掙錢(qián)不比之前工作少,但是比之前要累太多。他們對獎勵和補貼非常敏感,因為獎勵和補貼不用和滴滴分成,屬于凈收入。拿不到獎勵時(shí),通常會(huì )抱怨滴滴故意使壞。比如,平臺規定拉滿(mǎn)7單送獎勵,他們會(huì )覺(jué)得到了第6單時(shí),滴滴會(huì )故意給你派個(gè)距離長(cháng)的單子。但他們也沒(méi)想著(zhù)具體怎么研究,更多時(shí)候只是在滴滴司機交流群里聽(tīng)消息。這類(lèi)車(chē)子多以緊湊型為主,車(chē)內環(huán)境也比較一般。司機大部分對于如何提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化乘客體驗、如何增加單子數量沒(méi)有多少認知。他們大多情況下會(huì )等著(zhù)平臺派單,不派單就不知道該做什么。也不太擅長(cháng)如何跟小白領(lǐng)打交道。和這類(lèi)司機溝通時(shí),能感受到他們的意志被生活的艱辛磨掉了,對生活充滿(mǎn)無(wú)奈與無(wú)力,身上滿(mǎn)是背井離鄉的落寞。有一個(gè)司機這樣跟我講,在老家時(shí),他覺(jué)得憑借自己手藝、辛勤能得到鄉里鄉親的尊重的,而在北京跑滴滴,感覺(jué)自己就是來(lái)這里討飯的。2. 黑車(chē)司機這部分群體之前主要是跑黑車(chē)的,比如以前在地鐵口聽(tīng)到高喊“吉利大學(xué)! 10塊 !10塊!缺一位,坐上就走!”,還有在小區旁邊蹲守的就是這些人。以前開(kāi)黑車(chē)時(shí)候,他們囤積了一部分老客戶(hù),知道在什么點(diǎn)接什么人,每天有穩定的收入,但是網(wǎng)約車(chē)興起后,大家都用滴滴,所以倒逼著(zhù)他們只能跟著(zhù)跑滴滴了。跑黑車(chē)時(shí),如果不是固定路線(xiàn),可以沿途多塞個(gè)人,一般能收雙倍價(jià)錢(qián),單子雖然不多,但每單都能掙不少,人也清閑一些。做滴滴司機后,雖說(shuō)掙錢(qián)多點(diǎn),但是很累,所以他們對獎勵補貼也非常敏感。他們會(huì )主動(dòng)加乘客聯(lián)系方式,想在滴滴之外接一些不用分成的單子。他們的工作狀態(tài)和上一類(lèi)小生意人差不多,但業(yè)務(wù)能力會(huì )稍高一點(diǎn)點(diǎn),知道派單的黃金地段、黃金時(shí)間。我遇到了一個(gè)這樣的司機,之前是做黑車(chē)司機,兼職做小區物業(yè),跑黑車(chē)不敢跑太遠,單子也不多?,F在專(zhuān)職做了滴滴,掙錢(qián)多了,拉客過(guò)程中也有服務(wù)意識,比如接到我之前,會(huì )積極問(wèn)我位置和時(shí)間,上車(chē)后和我聊工作累不累,下車(chē)跟我打招呼。有個(gè)細節印象深刻,我不再說(shuō)話(huà)時(shí),他也就不再說(shuō)話(huà),車(chē)內音樂(lè )也調小了。3.第三產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)從業(yè)者這里說(shuō)的群體常見(jiàn)的有維修廠(chǎng)的師傅、小區物業(yè)維修、空調安裝師傅等。他們年紀一般都是在35歲以上,絕大部分都不是本地人。很多方面和小生意人很像,但他們是純無(wú)產(chǎn)者,因此干起活來(lái)自然更加賣(mài)力心急,他們的收入會(huì )比前兩者稍高一些,一般能拿到萬(wàn)元左右。比如就有下面兩位:第一位便是開(kāi)頭提到那位,初中畢業(yè)的文憑卻追求到在聯(lián)想上班的碩士女朋友的司機。這人長(cháng)得倒是蠻帥,35歲之前結過(guò)婚但之后離異,家人也都不在了,一個(gè)人來(lái)北京。他之前是做空調安裝的,但是年紀稍大一點(diǎn)后,高空作業(yè)時(shí)腿有點(diǎn)抖了,就改做滴滴司機。我剛上車(chē),他就爆粗口罵滴滴,說(shuō)這么堵車(chē)派單到這里完不成任務(wù),去年還能掙上萬(wàn),現在單子很少,整個(gè)過(guò)程表現的都很急躁。第二位是汽車(chē)維修廠(chǎng)工人,此人說(shuō)話(huà)很客氣但感覺(jué)很刻意,讓人有點(diǎn)不舒服,我會(huì )感覺(jué)他特別想表現好,讓我給好評。和我聊天過(guò)程中,竟然問(wèn)我有沒(méi)有結婚買(mǎi)房這些私人問(wèn)題,弄得我很尷尬??傊?,這一部分認有很強的賺錢(qián)積極性,而且精力比較旺盛,但是整體服務(wù)質(zhì)量急需提升。他們干網(wǎng)約車(chē)司機主要目的還是為了掙外快、補貼家用。他們的工作時(shí)間一般比較固定而且穩定,早上拉順風(fēng)車(chē),下班就是拉快車(chē)。他們的業(yè)務(wù)能力也比較一般,而且在溝通、服務(wù)、車(chē)內環(huán)境上也不太理想。他們兼職做這個(gè)在掙錢(qián)的積極性上肯定沒(méi)有上面全職干的高,在網(wǎng)約車(chē)賺到的錢(qián)也不多,每一個(gè)月大概能掙到2500-4000樣子,但他們的情緒狀態(tài)要好很多,工作之外相當于換了一個(gè)工作環(huán)境較為新鮮。4.破產(chǎn)小企業(yè)主/小老板這類(lèi)人之前可能就是開(kāi)飯店的,承包公寓的,承包建筑工程隊的,迫不得已而做起了滴滴。比如我遇到一個(gè)以前開(kāi)了3家大飯店的小老板,生意不景氣賠了些錢(qián)不干了;還有一個(gè)開(kāi)了100多間公寓,一個(gè)月就能賺七八萬(wàn)的承包人,后來(lái)因為去年年底北京大興的大火,政府清理公寓住房不得已轉行。跟破產(chǎn)的小生意人區別是,他們的原始積累要多,可能是接近或超過(guò)100萬(wàn)級的。這類(lèi)人雖然是全職干著(zhù),但是大部分人只是把跑滴滴當做是一種職業(yè)過(guò)渡。和其他人相比,一個(gè)明顯的區別是,他們會(huì )有一些重要的社交應酬,比如,開(kāi)過(guò)飯店的老板會(huì )跟我說(shuō),前天下午正拉著(zhù)人,朋友叫他喝酒,然后喝了一下午,就沒(méi)法開(kāi)車(chē)了。他們的工作強度相比前面的小生意人要更隨意、更短,可能沒(méi)事的時(shí)候都會(huì )出來(lái)跑,但也不會(huì )早六點(diǎn)一直做到夜高峰。在他們身上,往往能看到一種從容不迫的感覺(jué)??赡苁枪ぷ鹘?jīng)歷的原因,這些人往往情商比較高,知道如何說(shuō)話(huà)能讓人舒服自然。他們對滴滴平臺的政策并不敏感,業(yè)務(wù)能力也一般,收入也是很不穩定的,干的好的一萬(wàn)左右,干的差的就只有小幾千吧。5.兼職白領(lǐng)這一類(lèi)人主要是指企業(yè)白領(lǐng)、政府事業(yè)單位職工、健身房教練等等。比如有個(gè)人在北京地鐵公司上班,每天5點(diǎn)就下班了,就出來(lái)跑滴滴補貼家用;比如一些在企業(yè)做銷(xiāo)售的司機,時(shí)間比較自由,在銷(xiāo)售淡季就出來(lái)用私家車(chē)接幾單。此類(lèi)人一般比較年輕,大概30歲左右,在單位/公司至少也是個(gè)小頭目了。他們收入尚可,車(chē)也以B級或者速騰之類(lèi)為主。這類(lèi)人也有一個(gè)明顯區別,他們往往是受過(guò)高等教育的。這一類(lèi)人其實(shí)又可以分兩類(lèi),第一類(lèi)是想補貼家用想掙錢(qián)的快車(chē)司機,第二類(lèi)是補貼自己油錢(qián)或者想搭個(gè)伴的順風(fēng)車(chē)司機。第一類(lèi)掙外快的司機往往精明能干,業(yè)務(wù)能力很強。他們對于如何獲得獎勵,在什么時(shí)間什么地方能夠拉單更多,如何利用地圖熱點(diǎn)避免擁堵,如何在最賺錢(qián)時(shí)間避免疲勞駕駛,都有自己的策略方法。因此,他們收入也不錯,有人兼職一個(gè)月就能收入8000左右。下面就是這樣一個(gè)司機的訪(fǎng)談?dòng)涗洠旱诙?lèi)司機,他們對掙錢(qián)的積極性就差很多,覺(jué)得自己是在給別人方便,并不覺(jué)得自己是在服務(wù)別人,所以有時(shí)候能看到他們的優(yōu)越感心理:車(chē)是我的,我捎帶著(zhù)送你。因此基本上他們想聊天時(shí)候就跟你聊天,不想聊天時(shí)就會(huì )對你愛(ài)搭不理。我曾聽(tīng)到一個(gè)長(cháng)相還不錯的妹子同事吐槽,有次打車(chē)遇到一個(gè)上下班都比較順路的順風(fēng)車(chē)司機,就問(wèn)他能不能以后早上上班都帶著(zhù)她,結果司機并不情愿,想了好一陣才勉強答應,弄得我同事很不好意思。這種上下班都比較順路的,如果司機愿意,很容易會(huì )發(fā)展成拉私活的,他們私下加個(gè)微信,慢慢發(fā)展成熟人關(guān)系,基本就不用滴滴了,司機也可以讓乘客少給點(diǎn)錢(qián)。在整個(gè)調查過(guò)程中,也碰到少數是出來(lái)體驗生活的,純粹是好奇心驅動(dòng)的,這部分人的可持續性很差。我遇到一個(gè)大概35歲的家庭主婦比較特殊,自己在單位做行政工作,開(kāi)著(zhù)粉紅色的高爾夫,下班后瞞著(zhù)家里說(shuō)是出去逛街找朋友玩了,卻偷偷出來(lái)跑滴滴。她主要還是體驗生活,只在下班還有周末有時(shí)間出來(lái)開(kāi),目前才開(kāi)了半個(gè)月。從談話(huà)中可以感覺(jué)她對跑滴滴還蠻新鮮。她聲音很甜,會(huì )主動(dòng)跟你聊天,但是過(guò)了新鮮期不知道能夠堅持多久。女司機一般給我的印象是馬路殺手,但是她開(kāi)的粉色車(chē),說(shuō)明應該是自己的專(zhuān)車(chē)了,應該很有經(jīng)驗,整個(gè)過(guò)程的確開(kāi)的很順,體驗還是很不錯的。6.兼職小生意人這一類(lèi)人主要是一些個(gè)體從業(yè)者,有比較穩定的收入,但是又沒(méi)辦法進(jìn)一步做大,所以出來(lái)跑滴滴。他們往往在自己行業(yè)內干了比較長(cháng)時(shí)間,積累了穩定的客戶(hù)基礎,也有了比較穩定的業(yè)務(wù)模式,但繼續增長(cháng)就存在瓶頸。比如我見(jiàn)到的有,在大型商超開(kāi)了皮包售賣(mài)、修理店的;有賣(mài)監控設備的;有在海龍大廈賣(mài)電腦的小老板。這類(lèi)人和上一類(lèi)兼職白領(lǐng)有點(diǎn)像,但是總體上比他們更富有,因此車(chē)一般是比較好一些的B級車(chē),比如像寶馬X1,但另一方面他們對網(wǎng)約車(chē)賺錢(qián)的熱情要比兼職白領(lǐng)低。這些人的學(xué)歷一般都不高,基本都不是大學(xué)畢業(yè),屬于那種吃苦耐勞型的人,跟他們聊天就感覺(jué)很接地氣。他們的年紀大概在30到45歲之間。他們業(yè)務(wù)能力也較為一般,工作時(shí)間也難有保證,要么是晚上店鋪關(guān)門(mén)出來(lái)跑單,要么在自己不用看店的情況下,可以接近全職來(lái)做,但是會(huì )不時(shí)的受到中斷。他們工作積極性也比較一般,但是服務(wù)質(zhì)量還是不錯的,車(chē)內的環(huán)境,情緒體驗也都是不錯的。這種人沒(méi)有把做滴滴司機作為謀生手段來(lái)做,所以這幫人往往對跑滴滴是有自己的興趣的。你甚至能從他們身上感覺(jué)到那種對生活的從容不迫、積極向上的態(tài)度。他們本來(lái)可以去跟一些人吃吃喝喝、打打牌的,這是他們圈子常見(jiàn)活動(dòng),但是他們會(huì )覺(jué)得頹廢,還不如出來(lái)轉轉,至少不用花錢(qián)還能見(jiàn)見(jiàn)不同的人,順帶賺點(diǎn)小錢(qián)。他們平時(shí)在網(wǎng)約車(chē)的收入大概在3000元到5000元不等。7.本地閑散人員這一部分閑散人員特指沒(méi)有固定工作但有一定經(jīng)濟基礎的北京本地人。他們要么是因為拆遷而坐擁幾套房子,要么之前在北京干各種小買(mǎi)賣(mài)賺了一些錢(qián),要么就是北京胡同里面的老炮兒。他們跑滴滴的動(dòng)機比較復雜一些,掙錢(qián)應該不是最重要的目的。有的是為了勞動(dòng)的充實(shí)感;有的是逃避環(huán)境,身邊的人都是整天玩兒,自己覺(jué)得鬧騰就出來(lái)散散心;有的也會(huì )為了點(diǎn)零花,以車(chē)養車(chē),按照他們的說(shuō)法就是掙個(gè)油錢(qián) ;有的哥們就是要體驗人生了見(jiàn)更多人,有個(gè)開(kāi)奧迪A6L的穿著(zhù)商務(wù)黑色大衣的司機屬于此類(lèi);有的之前混的不太好的,也會(huì )為了掙錢(qián)但是也只是為了基本生活費即可,一個(gè)月大概能掙三五千元。這一部分人歲數至少也都是40多歲的人了,也沒(méi)有再學(xué)習其他的東西的動(dòng)力和精力,往往文化程度也不高。這類(lèi)司機的表達欲望非常強,老北京人侃大山的能力是杠杠的。從他們說(shuō)話(huà)和生活態(tài)度上看真的有點(diǎn)像馮小剛在《老炮兒》里的形象——講究局氣,生活再不濟也要當個(gè)爺。比如,有個(gè)人期盼發(fā)生戰爭然后保家衛國做英雄,他覺(jué)得自己是首都人,平日里享受的好處多,所以自己應當第一個(gè)沖。有的司機對“黑車(chē)司機”很抵觸,覺(jué)得像他們那樣吆喝有失爺的身份。這些人每個(gè)人都說(shuō)自己不是為了掙錢(qián)的,特講究自己的面子。他們在拉車(chē)之外一般是有自己生活的,比如有個(gè)司機廚藝不錯,親朋好友聚會(huì )總是叫他做飯或者打麻將,他還會(huì )帶著(zhù)家人孩子經(jīng)常出去溜溜。他們的工作積極性普遍不高,一般的激勵對他們不太管用。他們收入大概在3000元到5000元,甚至更低。工作時(shí)間也是不固定且沒(méi)有保證的,但是整體上每天都會(huì )出來(lái)跑,因為他們閑散時(shí)間比較多。他們業(yè)務(wù)能力中等吧,但有個(gè)特點(diǎn),他們能安全快速的接到乘客,再把乘客送到指定目的地。從這方面來(lái)看,他們對路比較熟,開(kāi)車(chē)速度快,車(chē)內環(huán)境普遍比較不錯,態(tài)度一般不慌不忙,需要陪聊天的時(shí)候絕對有東西給你聊。8.離退休人員這部分人主要指的一直在京生活、工作直到離退休的人,當然基本上也都是北京本地人了。他們有的之前是在國有企業(yè)、事業(yè)單位上班,有的之前做些生意。他們都不太差錢(qián),記得有個(gè)老人說(shuō)他家里4套房,3套租出去了,只有一個(gè)女兒也嫁人了,所以干這個(gè)基本上都是為了打發(fā)退休之后的空閑時(shí)間,工作能讓他們感覺(jué)到被需要、有用。他們大部分是50后,雖然歲數大,也沒(méi)有太多文化,但可能是他們的生活背景有過(guò)紅色歲月洗禮,精神頭還是比較盛的,大有發(fā)揮余熱,最美夕陽(yáng)紅的味道,而且素質(zhì)一般都比較高。有意思的是,之前在城市道路規劃院的那個(gè)司機, 他覺(jué)得一個(gè)人開(kāi)滴滴很寂寞, 后來(lái)他外甥也在開(kāi),而且路子比較廣,于是就讓他外甥召集一幫滴滴司機, 組織了一個(gè)群,自己當群主,這樣干活就有意思了,不寂寞了。他會(huì )定期組織活動(dòng)。有線(xiàn)下的聚會(huì ),比如五一組織去農家樂(lè ),說(shuō)是交流經(jīng)驗和培訓 ,也是來(lái)玩玩,最后參加人不少,還有兩個(gè)女司機參加,最后大家AA制。有人如果不去了還跟他請假,很有儀式感。他還組織一些線(xiàn)上群內的比賽,比如看誰(shuí)一天拿的錢(qián)最多,誰(shuí)是冠軍然后有獎勵。他作為群主,為了激勵大家,在比賽中他自己身先士卒,早上7點(diǎn)開(kāi)始出來(lái)干活,干到晚上12點(diǎn),跑了800多塊錢(qián) 。他自己還說(shuō),想讓滴滴多扶持他,給他這個(gè)群主一些活動(dòng)經(jīng)費啥的 ,他會(huì )做的更好,他覺(jué)得這樣司機也能更穩定的跑滴滴了?,F在沒(méi)經(jīng)費下,他自己組織的活動(dòng)誰(shuí)如果贏(yíng),他會(huì )給男的買(mǎi)酒,女的送一些其他東西。不僅如此,他還曾經(jīng)跟滴滴提過(guò)很多建議,但是得到客服的回復都是你懂的。跟這一部分人說(shuō)話(huà)一般非常舒暢,他們閱歷豐富,不慌不忙,淡定從容,看不到抱怨,聽(tīng)不到牢騷,只能說(shuō)歲月釀得一杯好酒。這些可能不僅跟歲數、閱歷有關(guān),也跟他們在企事業(yè)單位上班,知道文明市民的規范有關(guān)系;他們自己家就在北京,親戚朋友都在身邊,即便工作累,也會(huì )有親屬關(guān)照;再一個(gè)就是他們不把這個(gè)事情當成是掙錢(qián)的負擔,所以他們大部分真的是很享受的,他們會(huì )把這種幸福、愉悅傳遞給乘客。雖然他們歲數大,也不特別能賺錢(qián),但他們的干活積極性很高,工作時(shí)間也都不短,一天能干8小時(shí)以上干到凌晨2點(diǎn)。但苦逼的是仍然熬不過(guò)他的老伴兒,他到家時(shí)老伴兒有時(shí)候還在打麻將。他們很少能去花心思去放在多賺錢(qián)上,但對北京路況各方面熟悉,所以他們整體業(yè)務(wù)能力中規中矩。他們也很少去關(guān)注獎勵,獎勵對他們帶來(lái)的影響可能更多的是稍微刺激一下,跟玩游戲式的精神愉悅了。這部分人在企事業(yè)單位待過(guò),知道如何體面的跟外界接觸,一般的車(chē)內的的衛生條件都還是不錯的。他們一個(gè)月能掙到三四百、五六百不等,他們的穩定性一般比較好。9.小鎮青年這一部分主要是指來(lái)自四五線(xiàn)城市、十八線(xiàn)小城鎮或者農村的20歲出頭的小青年。他們往往早早就輟學(xué)了,放到10年前很可能就去南方某個(gè)工廠(chǎng)做打工妹或者打工仔了,但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也向這一部分人釋放出紅利,讓他們有了更豐富更好的選擇。這一部分人家庭條件在當地還是有一點(diǎn)實(shí)力的,家里至少能幫助他買(mǎi)一輛車(chē),我遇到一個(gè)寧夏小鎮的青年,他家是開(kāi)理發(fā)店的。這部分人是我遇到的滴滴司機中最年輕的了,但是在總人群中比例非常少,可能做滴滴司機本身比較累,而且對未來(lái)發(fā)展沒(méi)有太大幫助,學(xué)習不到什么技能。但是愿意做這個(gè)的人往往是朝氣蓬勃的,不會(huì )得過(guò)且過(guò)混日子,他們會(huì )積極主動(dòng)的學(xué)習多掙錢(qián)的各種辦法。這群人中干的好的一個(gè)月會(huì )拿到1萬(wàn)5左右。二、給滴滴的建議總之,滴滴司機人群結構復雜,他們來(lái)做滴滴司機除了掙錢(qián)這個(gè)基本目的外,還有其他更豐富的訴求,比如——活的充實(shí)、養家糊口、體驗生活、下一步工作的過(guò)渡等等。他們在受教育程度、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力也存在很多差異。這里面有相當一部分都是邊緣化的社會(huì )底層,他們工作和生活很勞累和枯燥。他們普遍對滴滴有或多或少的抱怨,靠這個(gè)養家糊口的抱怨最深,主要集中在:傭金抽成、獎勵機制、派單上,也有一些不太靠這個(gè)賺錢(qián)的,干起活來(lái)還是蠻開(kāi)心。結合上面的問(wèn)題,在司機端我歸納成了這兩堵大墻:第一堵墻:司機感覺(jué)被壓榨和戲弄,派單一定程度要看運氣。1.訂單多了,滴滴抽成也多了,還有各種策略鞭策激勵司機去多拉單,很多司機忙活一天也掙不了太多錢(qián),這樣司機就感覺(jué)到被壓榨了;2.還有就是司機能不能接到單子還是看被派到哪里了,那里打車(chē)的人多不多,能不能被派到等因素,所以要看運氣;3.還有就是獎勵機制,讓滴滴司機普遍感覺(jué)受到了捉弄,比如,說(shuō)好某個(gè)時(shí)間段內10單給獎勵,好不容易做到第9單然后就給你安排一個(gè)遠一點(diǎn)的訂單讓你在時(shí)間段內完成不了任務(wù)。第二堵墻:工作生存環(huán)境惡劣導致服務(wù)差、有安全隱患,滴滴的管控、服務(wù)跟不上。1.滴滴司機辛苦且不能掙到更多錢(qián),自然就不會(huì )有積極性去服務(wù),常見(jiàn)的就是滴滴司機不維護車(chē)內衛生,導致有氣味,和乘客抱怨平臺牢騷多;2.惡劣環(huán)境下,容易滋生犯罪事件和交通事故;3.滴滴有這么多司機、乘客,就要更多的去管控和服務(wù)以保證安全,這兩次安全事件來(lái)看,滴滴這方面沒(méi)有做到位,如果還是這樣勢必影響增長(cháng)。針對上面出現的問(wèn)題,怎么解決呢?我們從AARRR用戶(hù)生命周期模型來(lái)去看,司機端用戶(hù)主要問(wèn)題還是在留存和傳播階段。司機感到被壓榨和策略戲弄,工作辛苦就把各種怨言發(fā)泄在司機群里,這樣司機流失不說(shuō),還造成負面傳播。按照《烏合之眾》說(shuō)的群體的情緒是會(huì )受到相互影響、感染的,最終就導致民怨沸騰。要想很好留住司機讓他們全心全意為平臺處理,為乘客提供好的服務(wù),我覺(jué)得要像對待自己?jiǎn)T工一樣,不僅能讓他們掙到錢(qián)還能干的舒服有提升,只不過(guò)這么多人需要借力,滴滴需要重點(diǎn)在關(guān)鍵點(diǎn)上投入。1.在讓他們掙錢(qián)舒服上,主要也就是派單上,需要調整派單策略。比如,如果10單有獎勵,那能不能把長(cháng)途權重放在前8單,這樣司機體驗就會(huì )好點(diǎn)。還有可以在最后兩單的時(shí)候,確保成單率前提下,可以多推一兩單在3秒內讓司機可以搶?zhuān)瑩尣坏皆倏梢赃x擇被排單,也應該會(huì )好點(diǎn)。2.在如何讓司機干活干的舒服上,可以重點(diǎn)解決他們吃飯問(wèn)題、情感歸屬問(wèn)題、個(gè)人發(fā)展問(wèn)題、風(fēng)險保障問(wèn)題、休息問(wèn)題。對于吃飯問(wèn)題,可以結合滴滴外賣(mài)來(lái)考慮。通過(guò)對滴滴司機聊天發(fā)現他們吃飯都很不準時(shí),吃的也很將就。滴滴可以在飯點(diǎn)到時(shí)候,在平臺推薦一些當前位置附近,價(jià)格實(shí)惠的餐廳,也可以搞一些合作多少實(shí)惠一點(diǎn)點(diǎn),我想司機的感覺(jué)絕對不一樣。還有就是滴滴現在在做外賣(mài)嘛,可以利用現有數據把那些價(jià)格實(shí)惠好吃的飯店免配送費給到司機,這樣做這件事情成本就更低了。對于情感歸屬問(wèn)題,可以建立“司機之家”作為司機與平臺的情感紐帶。很多司機反應自己在家鄉混的還可以,頗受人鄰里相親尊重,但是在這里感覺(jué)是在要飯的一樣,辛勤干活之外根本沒(méi)有什么親人朋友,也沒(méi)有什么業(yè)業(yè)余生活了。滴滴可以在各區域成立“司機之家”,可以是線(xiàn)上的社群也可以有線(xiàn)下的活動(dòng)場(chǎng)所?!八緳C之家”可以定期組織一些活動(dòng),讓司機可以嘮嘮家常和在工作中出現的委屈、問(wèn)題。滴滴也可以在這個(gè)過(guò)程中收集司機的反饋和問(wèn)題及時(shí)處理產(chǎn)品中的問(wèn)題,同時(shí)和司機打成一片和滴滴在情感上建立紐帶關(guān)系從而得到司機擁護。操作起來(lái)其實(shí)滴滴不用完全親力親為,在訪(fǎng)談中我發(fā)現有些司機比如部分離退休的司機他們很熱心的,因為他們的確沒(méi)事干,他們會(huì )自己組織司機做一些類(lèi)似團建的事情,甚至會(huì )組織比賽自己掏腰包去獎勵獲獎的司機。這些司機向我說(shuō),滴滴如果能給予一點(diǎn)點(diǎn)的支持他都會(huì )辦的更好。另外,一個(gè)司機一天要干多少活才嫌累,不好評估。有的人身體好,想多掙錢(qián)那就多干點(diǎn)。但是,“司機之家”可以作為他們休息的場(chǎng)所,司機跑車(chē)累了可以來(lái)“司機之家”打個(gè)盹,這樣可以避免疲勞駕駛,減少交通事故發(fā)生的概率。對于個(gè)人發(fā)展問(wèn)題,可以通過(guò)組織培訓和促進(jìn)內部交流來(lái)解決。如果利用“司機之家”開(kāi)展一些培訓課程去提升司機的業(yè)務(wù)能力,同時(shí),告知平臺的政策和產(chǎn)品功能使用方法,讓他們去和平臺意志一道去給乘客提供更大價(jià)值,這樣就能更好讓司機多掙到錢(qián)。最后,對于表現良好,對平臺有突出貢獻的司機,比如“司機之家”的發(fā)起者,可以給他們繳納最基本的社保,這樣核心司機也能有更好的忠實(shí)度。三、滴滴的增長(cháng)飛輪滴滴在現在面臨困境下如何增長(cháng)的問(wèn)題,套用Netflix的增長(cháng)飛輪模型,筆者以為滴滴理想的增長(cháng)飛輪應該是下面所示那樣:但是現在滴滴面臨的問(wèn)題阻礙的飛輪的正常運行,變成了下面的情況:上面已經(jīng)說(shuō)完了司機端的問(wèn)題這里不再贅述,就再說(shuō)說(shuō)其他問(wèn)題,我又歸納為另外三堵墻:第三堵墻:乘客感受不到滴滴打車(chē)比打出租車(chē)便宜,時(shí)不時(shí)還會(huì )被殺熟,定價(jià)上是個(gè)黑匣子完全依靠滴滴說(shuō)了算。第四堵墻:滴滴目前在大眾心里的聲譽(yù)和口碑不佳,這樣如果不是剛需誰(shuí)愿意選擇滴滴?更不用說(shuō)像小米那樣用粉絲積累的口碑去賦能其他產(chǎn)品生態(tài)鏈,攫取更多利益。第五堵墻:一味地收割用戶(hù)來(lái)填補之前補貼燒的錢(qián),傭金比較高,用戶(hù)感受不到價(jià)格上的實(shí)惠。由于對最后三堵墻的認識不太深入,我就簡(jiǎn)單說(shuō)下我的解決思路。對于定價(jià)的問(wèn)題,我覺(jué)得滴滴可以盡量做到簡(jiǎn)單透明化一點(diǎn)。大家除了抱怨滴滴抽成太高,江湖上傳言太多,滴滴自己也有辟謠,真實(shí)情況如何不太了解,所以這里不便多說(shuō),總體上說(shuō)跟公里數、時(shí)長(cháng)、時(shí)段、車(chē)型、路況,甚至服務(wù)分等等有關(guān)系。不過(guò),價(jià)格貴不貴是要看跟消費者預期去比的,這么多因素如何給人一個(gè)穩定的預期?如果不能讓用戶(hù)有準確預期,那你即便真的讓利大家可能也不太能買(mǎi)賬。出租車(chē)只要他打表那么我們就不會(huì )覺(jué)得他有問(wèn)題,因為他計算簡(jiǎn)單可預期。我家鄉產(chǎn)玉,我知道玉石這個(gè)價(jià)格不好定,不僅考慮料子、水頭等還要跟審美等有關(guān)系,這個(gè)價(jià)格無(wú)法預期可以理解,但是打車(chē)這件事即便有難以標準化的因素在,我覺(jué)得還是要盡量簡(jiǎn)單透明化,特別是價(jià)格完全是你平臺說(shuō)了算的時(shí)候。對于安全防護問(wèn)題,我想除了設計一套更加完善的機制之外,我覺(jué)得這里需要注重兩點(diǎn)。第一,客服一線(xiàn)有足夠的靈活機動(dòng)性去處理現實(shí)中各種不確定性問(wèn)題。溫州安全事件中反應客服的不作為,我覺(jué)得關(guān)鍵原因在于客服人員沒(méi)有足夠的被信任導致沒(méi)有足夠的責任心和使命感,這個(gè)我想跟企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化有關(guān)系,改變起來(lái)蠻難的。第二,防范措施應該有自組織、自管理、自修復、自進(jìn)化的反脆弱機制。這里我覺(jué)得可以學(xué)習下Netflix,引入一個(gè)“混亂猴子”,定期做一些演練來(lái)不斷提高應對安全問(wèn)題的能力口碑、聲譽(yù)問(wèn)題,我相信只要誠心是圍繞著(zhù)增長(cháng)飛輪的上去提高用戶(hù)體驗,口碑自然會(huì )提升。
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